-Los pedidos se entregan normalmente en un plazo de 5 días laborables en España tras la recepción del pago. Todos los pedidos se benefician de los gastos de entrega estándar de 375 euros.
En todos los casos, le llamaremos para acordar un plazo de entrega, normalmente medio día o un día completo.
Todas nuestras entregas se realizan en camiones totalmente equipados.
Las entregas se realizan de lunes a viernes.
2- Precios de entrega : Los precios de los pedidos están garantizados para la entrega en un plazo máximo de 30 días.
3- Entrega de la mercancía Las mercancías se entregan en el domicilio del comprador y/o en cualquier dirección de entrega indicada por el comprador, salvo si éste opta por la recogida in situ.
Para entregas urgentes, póngase en contacto con la empresa tras realizar su pedido.
4- Validación de la entrega Una vez recibido el pedido, se contactará telefónicamente con el cliente lo antes posible para concertar una hora de entrega y confirmar su presencia y la información que haya facilitado posteriormente.
5- Recepción de la mercancía En el momento de la recepción de la mercancía en la dirección de entrega, es responsabilidad del cliente comprobar que la mercancía entregada se ajusta al pedido y, en su caso, formular por escrito sus observaciones al repartidor.
La mercancía no se descargará sin la presencia del cliente o de una persona física recomendada por el cliente. Sólo se tendrán en cuenta las reclamaciones registradas por escrito en el momento de la entrega. No se tendrá en cuenta ninguna otra reclamación posterior.
6- Garantías de devolución y responsabilidad De conformidad con las disposiciones legales, la empresa se compromete a entregar cualquier producto comprado en línea en la fecha indicada en su oferta comercial. Si no se indica ninguna fecha de entrega, la empresa se compromete a entregarlo a más tardar en los 30 días siguientes al registro y pago del pedido.
Aceptamos la devolución de todos los productos . Dispone de 30 días a partir de la fecha de recepción del contenedor para devolverlo. Los gastos de devolución correrán a su cargo. No nos hacemos responsables de pérdidas o daños durante el transporte. En todas las devoluciones, deberá abonar por adelantado los gastos de envío y seguro (si procede). Si su devolución tiene derecho a reembolso, éste no incluirá los gastos de envío y manipulación que puedan aparecer en el albarán o la factura. Cuando recibamos el producto devuelto, lo examinaremos y le comunicaremos por correo electrónico, en un plazo razonable, si tiene derecho a un reembolso o a un cambio debido al defecto. Si tiene derecho a un cambio o reembolso, sustituiremos el producto o le reembolsaremos el precio de compra (en función del método de pago original). Los gastos de envío y manipulación que ya haya abonado no son reembolsables y los reembolsos no incluyen los gastos de envío. Pueden pasar hasta 15 días laborables desde la recepción de nuestro correo electrónico hasta que vea el reembolso en su extracto (transferencia bancaria a la cuenta con la que pagó el producto).
Proceso
Cuando recibamos su artículo, lo examinaremos y le notificaremos por correo electrónico dentro de un tiempo razonable si es elegible para un reembolso o cambio. Si es elegible para un reembolso, le reembolsaremos el precio de compra y se aplicará un crédito a la forma de pago original. Los cargos de envío y manejo que ya pagó no son reembolsables y los montos reembolsados no incluirán el costo de envío. Puede tomar hasta 15 días hábiles después de recibir nuestro correo electrónico antes de que vea el reembolso en su estado de cuenta. Si tienes derecho a un cambio, te enviaremos un artículo nuevo a la dirección de envío original en un plazo máximo de 15 días.
